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安迅跨境專車常見問題解答
來源: | 作者:proc5edeb | 發布時間: 2018-04-08 | 7708 次瀏覽 | 分享到:

安迅跨境車用車相關問題


安迅跨境專車車型:豐田埃爾法7/8座商務車

 

1、 預約的車輛,最快什么時候可以出發?
我們公司支持預約三十天內出發的行程。最快可以預約2小時后出發的行程。

2、車輛最多承載人數是多少?
我們公司大多是7座商務車最多可以坐6個人,也有8座商務車最多可坐7人(需要加50元)下單時請備注人數。

3、是否支持多點上下車?
可以,但需要收加點費,如您需要加點上下車, 請聯系我司客服,我們會根據實際里程加收費用。

4、司機接單后,是否會主動先聯系乘客?
不會馬上聯系,司機會快到上車時間了跟乘客去電話聯系,因為所有司機聽命于公司調度統一按排,請在下單時跟業務員準確提供聯系人的電話號碼及行程信息就可以了,有什么問題一定要第一時間跟公司工作人員溝通。

5、司機信息什么時候收到?
    A、當天預定的訂單,司機信息將會在出發前2個小時推送給客戶;
    B、若是預定第二天早上或第二天之后早上的訂單,我們將會在出發前一天晚上20:00前將司機信息推送給客戶;
    C、若是預定第二天或第二天之后的下午及晚上,司機信息將會在出發前5小時推送給客戶;

6、如果乘客無法準時達到預約出發地,該怎么辦?
我們司機可以免費為乘客等候30分鐘,超過約定時間30分鐘后將收取一定的等候費用。為避免造成損失,如需更改出發時間請至少提早2小時以上聯系我們客服幫您更改上車時間。

7、 我們將會從哪個口岸過關?  
乘客數量超過4人,我們將會按排深圳灣口岸車(乘客超過4人,走皇崗口岸需要下車排隊過關);
如果乘客數量未超過4人,我們將會根據乘客上車地點安排就近口岸過關前往香港。

8、為什么接機一定要輸入航班號?
    A、方便司機根據航班信息出發去機場;
    B、接機司機將會根據航班實際降落時間的30分鐘后開始計算等候時間。免費等候時間為30分鐘,超過30分鐘我們將收取200元/小時的等候費;
  

證件相關問題解答

1、過關需要帶齊的證件?
    香港居民:香港居民身份證和《港澳居民來往內地通行證》,即回鄉證;

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